Leider ist es nicht möglich, eine Option für Ihre Buchung zu setzen. Aber keine Sorge: Wenn Sie sich anmelden, ohne sofort zu bezahlen, reservieren wir automatisch Ihren Platz für 5 Tage.

Wenn Sie innerhalb dieser 5 Tage bezahlen, wird Ihre Buchung vollständig bestätigt. Wenn Sie in diesem Zeitraum nicht bezahlen, verfällt Ihre Buchung automatisch.

Der Frühbucherpreis ist gültig, solange es noch verfügbare Plätze gibt. Dies wird später entschieden, abhängig davon, wie schnell die Reise ausgebucht ist.

Wenn die Reise sehr schnell ausgebucht ist, wird keine Preiserhöhung vorgenommen und der Preis bleibt unverändert.

Der Early Bird Tarif ist kein fester Betrag. Er hängt von der Nachfrage und der Verfügbarkeit für bestimmte Wochen und Optionen ab.

Wenn bestimmte Wochen beginnen, sich schnell zu füllen und die Verfügbarkeit begrenzt wird, können die Preise steigen. Im Gegenteil, wenn eine Reise sehr schnell ausverkauft ist, erhöhen wir den Preis nicht und schließen sie einfach, sobald sie voll ist.

Wenn du sicher sein möchtest, das beste Angebot zu bekommen, ist es am sichersten, früh zu buchen.

Ja. Kurz nach deiner Buchung erhältst du ein Trainingsprogramm und eine Packliste, die dir helfen, dich bestmöglich auf diese Trekkingtour vorzubereiten.

Diese E-Mail mit zusätzlichen Informationen wirst du innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach deiner Buchung erhalten. In der Zwischenzeit empfehlen wir dir, die Travelbase-App herunterzuladen, in der du bereits viele praktische Informationen zu deiner Reise finden kannst.

In den meisten Fällen nein. Sie können die meisten Optionen ganz einfach selbst in Ihrem Profil hinzufügen oder entfernen bis zu 2 Monate vor Abreise, ohne Stornogebühren.

Wenn Sie später eine Hotelübernachtung stornieren möchten, ist das in der Regel nicht mehr möglich und die Kosten werden trotzdem berechnet.

Nach der Buchung können Sie die folgenden Optionen (je nach Verfügbarkeit) weiterhin ändern: Gepäcktransport und Wanderausrüstung.

Ja, es ist möglich, glutenfrei zu essen. Wie in vielen Kulturen ist Brot ein wesentlicher Bestandteil des Frühstücks und des Mittagessens, daher ist es wichtig, dass wir Ihre Bedürfnisse im Voraus kennen.

Wenn Sie glutenfrei essen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@travelbase.eu, damit wir dies bei Ihrer Buchung berücksichtigen können.

Für den Madeira Trail empfehlen wir Ihnen, zusätzlich glutenfreies Brot mitzubringen, um sicherzustellen, dass Sie genug Kohlenhydrate/Energie während der Wanderung haben.

Sie erhalten die GPX-Dateien über die Travelbase-App spätestens zwei Wochen vor der Abreise, sobald alles bestätigt ist. Wenn Sie die GPX-Dateien zwei Wochen vor der Abreise nicht erhalten haben, müssen Sie den Ranger kontaktieren. Dies wird möglich sein, sobald der Gruppenchat in der Travelbase-App verfügbar ist.

Nein, Sie können das Alter der anderen Teilnehmer bei der Buchung nicht sehen.

Allerdings werden Sie Ihre Mitreisenden ungefähr zwei Wochen vor der Abreise über den Gruppenchat in der Travelbase-App kennenlernen. Vergessen Sie nicht, dass die Gruppen immer aus einer bunten Mischung von Personen bestehen, und genau das schafft die so dynamische Atmosphäre auf den Wegen.

Sie können es bei der Buchung nicht selbst sehen.

Wenn Sie unbedingt an einer Woche mit anderen Solo-Reisenden teilnehmen möchten, zögern Sie nicht, uns unter info@travelbase.eu zu kontaktieren und Ihre drei bevorzugten Abfahrtsdaten anzugeben. Wir werden überprüfen, welche Wochen bereits angemeldete Solo-Reisende haben.

Wenn Sie stornieren, finden Sie hier die Stornobedingungen

Reiserücktrittsbedingungen 1) Ich kann nicht mehr reisen. Was sind meine Optionen?

Wir versuchen, so flexibel wie möglich zu sein. Wenn Sie nicht teilnehmen können, sind drei Szenarien möglich.

#1 – Ersatz Haben Sie jemanden gefunden, der Ihre Buchung übernehmen möchte? Super! Ein Ersatz ist völlig kostenlos und benötigt keine Reiserücktrittsversicherung. Bitte beachten Sie, dass dies nur für nicht personengebundene Optionen möglich ist (wie Flugtickets).

Bedingungen Dieser Ersatz muss mindestens 7 Tage vor der Abreise per E-Mail mitgeteilt werden.

Was muss ich genau tun? Sie senden eine E-Mail (die E-Mail-Adresse finden Sie auf der Reise-Website) mit dem Namen, Vornamen, der E-Mail und der Telefonnummer Ihres Ersatzes (es ist auch empfehlenswert, diese Person in CC zu setzen). Wir werden dann sicherstellen, dass diese Person sich anmeldet, und wir werden Ihre Zahlung mit der Buchung dieser Person verknüpfen. Wenn Sie Flüge auf Ihren Namen haben und nicht mehr reisen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne bereit, mit Ihnen die passendste Lösung zu finden.

Wie bekomme ich mein Geld zurück? Sie regeln die Rückerstattungen untereinander.

#2 – Stornierung mit Reiserücktrittsversicherung Sie können nicht kommen, finden keinen Ersatz, aber glücklicherweise haben Sie bei Ihrer Buchung eine Reiserücktrittsversicherung gewählt? Wenn Sie bis zum unten genannten Datum stornieren, erhalten Sie 100 % des gesamten Buchungsbetrags (abzüglich der Kosten für die Reiserücktrittsversicherung) zurück, ohne einen Grund anzugeben:

• Für Reisen, deren Abreisedatum am oder nach dem 1. Oktober 2026 liegt: spätestens bis zum 1. August 2026.
• Für Reisen, deren Abreisedatum am oder nach dem 1. Juni 2026 liegt: spätestens bis zum 1. April 2026.
• Für Reisen, deren Abreisedatum vor dem 1. Juni 2026 liegt: spätestens bis zum 1. Februar 2026. Wenn Sie nach diesem Datum stornieren, erhalten Sie ebenfalls 100 % des gesamten Buchungsbetrags (abzüglich der Kosten für die Reiserücktrittsversicherung und der Flugpreise) zurück, wenn Sie einen triftigen Grund für die Stornierung nachweisen können (siehe „Stornierungsgründe“ auf der letzten Seite). Wenn Sie keinen triftigen Grund für die Stornierung angeben können, erhalten Sie dennoch 60 % des Buchungsbetrags (abzüglich der Kosten für die Reiserücktrittsversicherung und der Flugpreise) zurück, vorausgesetzt, Sie haben bis spätestens am Abreisetag storniert und der gesamte Reisepreis wurde bezahlt. Stornierungen während des Aufenthalts: Diese sind nicht durch diese Reiserücktrittsversicherung abgedeckt, werden aber von Ihrer eigenen Versicherung oder der Reiseassistenz, die Sie gebucht haben, übernommen.

Was muss ich genau tun? Sie senden uns eine E-Mail (die E-Mail-Adresse finden Sie auf der spezifischen Reise-Website) und geben den Grund für die Stornierung an (falls nötig, siehe unten). Dies muss spätestens am Abreisetag erfolgen. Nachweise werden angefordert (ein Dokument des Arztes, der Zeitplan und das Notenblatt der neuen Prüfung, der neue Arbeitsvertrag usw.).

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück? Wenn Sie mindestens 60 Tage vor der Abreise stornieren, werden Ihnen die Reisekosten spätestens am Abreisetag zurückerstattet. Wenn Ihre Stornierung weniger als 60 Tage vor der Abreise erfolgt, kann die Rückerstattung Ihrer Reise bis zu 60 Tage nach der tatsächlichen Rückkehr der geplanten Reise erfolgen.

#3 – Stornierung ohne Versicherung Sie können nicht kommen, haben aber bei Ihrer Buchung keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen und finden wirklich niemanden, der Sie ersetzen kann? Schade! Wenn Sie bereits den gesamten Reisepreis bezahlt haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie früh genug stornieren. Wenn der Gesamtbetrag noch nicht bezahlt wurde, gibt es keine Rückerstattung. Wenn Sie eine Reise mit den angebotenen Flügen von Travelbase gebucht haben, ist der Preis der Flugtickets von der teilweisen Rückerstattung ausgeschlossen und wird daher nicht zurückerstattet.

2) Travelbase sagt die Reise wegen höherer Gewalt ab

Wird Ihre geplante Reise von uns aufgrund von höherer Gewalt abgesagt? Wir garantieren, dass wir dies nur tun:

• wenn die Regierung des Abreiselandes Ihnen verbietet, zum Ziel zu reisen, zum Zeitpunkt der Abreise.
• wenn das Zielland (oder die Region) Ihnen verbietet, dorthin zu reisen.

Wenn Sie unsere Reiserücktrittsversicherung gewählt haben:

• Sie können Ihre Reise kostenlos auf ein späteres Datum verschieben.
• Wenn Sie bereits den Gesamtbetrag bezahlt haben, können Sie auch eine volle Rückerstattung der Buchung (abzüglich der Kosten für die Reiserücktrittsversicherung) auf Ihr Bankkonto beantragen.

Rückerstattungen erfolgen automatisch auf die Kontonummer, die bei der Buchung verwendet wurde.

Personen, die sich nicht für die Reiserücktrittsversicherung entschieden haben, können ebenfalls kostenlos eine neue Buchung vornehmen oder einen Travelbase-Reisegutschein erhalten, der zwei Jahre lang in Höhe des bereits gezahlten Betrags gültig ist.

Die gültigen Stornierungsgründe finden Sie im Dokument zu den Stornobedingungen.

Nein, nicht für die Nächte im Chalet und in den Bergunterkünften. Diese Unterkünfte sind immer gemeinschaftlich, daher ist es nicht möglich, ein privates Zimmer zu haben.

Wenn du allein in einem Hotelzimmer übernachten möchtest, schick uns einfach eine E-Mail an info@travelbase.eu und wir überprüfen die verfügbaren Optionen für deine Daten.

Im Laufe der Woche werden Sie insgesamt etwa 85 km zurücklegen, mit täglichen Etappen von 12 bis 22 km. Die Tage sind gut verteilt und ausgewogen, um ein gutes Gleichgewicht zwischen der zurückgelegten Strecke und dem Höhenunterschied zu gewährleisten. Denken Sie daran, dass die Distanzen nicht das einzige Kriterium sind, das berücksichtigt werden muss. Es ist hauptsächlich der Höhenunterschied, der den Weg prägt, auch wenn manchmal.